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Garanzia a vita TPW™: termini e condizioni

 

Questi termini e condizioni regolamentano la nostra (THE PROTEIN WORKS™) Garanzia a vita. Utilizzando questo servizio voi (IL CLIENTE) accettate totalmente questi termini e condizioni. Qualora non siate d'accordo, totalmente o parzialmente, con questi termini e condizioni, vi preghiamo di non utilizzare questo servizio.

 

  1. THE PROTEIN WORKS™ garantisce di riprendere tutti i prodotti (ad eccezione dei prodotti “CREA IL TUO PRODOTTO”) e di rimborsarvi il valore residuo del prodotto, sotto forma di punti fedeltà THE PROTEIN WORKS™.
  2. La responsabilità e il costo del reso del prodotto saranno a vostro carico. THE PROTEIN WORKS™ raccomanda di utilizzare un servizio di consegna "tracciato” poiché non possiamo assumerci la responsabilità di eventuali prodotti resi che non dovessero pervenirci.
  3. Una volta ricevuto il prodotto, peseremo il contenuto della confezione e vi accrediteremo la differenza (sotto forma di Punti Fedeltà sul vostro account). Esempio: una confezione da 2 kg acquistata a € 40 che, al reso, pesa 1,5 kg (75%) sarà oggetto di un rimborso di € 30 (75%) sotto forma di punti (3000 punti fedeltà) accreditati sul vostro account. Qualora non abbiate un account presso THE PROTEIN WORKS™, ci riserviamo il diritto di crearne uno per vostro conto.
  4. Tutto il prodotto reso sarà pesato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.
  5. Una volta effettuata la pesata, THE PROTEIN WORKS™ vi invierà una e-mail indicante il peso memorizzato e il valore dei punti proposti per l'accredito.
  6. Previa accettazione da parte vostra (via e-mail), i punti saranno accreditati sul vostro account entro 48 ore.
  7. I rimborsi non saranno effettuati sotto forma di contanti o rimborsi sulle carte di credito, ma solo come punti fedeltà.
  8. La garanzia a vita è applicabile solamente ai prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web ed esclude tutte le vendite di parti terze, fra cui Ebay ed Amazon.
  9. Per poter convalidare ed elaborare il reso, è necessario che indichiate il numero d'ordine. Qualsiasi reclamo non riportante un numero d'ordine regolare, sarà rifiutato.
  10. Per pesare la merce alla ricezione, THE PROTEIN WORKS™ utilizzerà le proprie bilance digitali interne. A garanzia di precisione, queste bilance sono calibrate a cadenza regolare da un'organizzazione esterna indipendente. Tutte le decisioni sui pesi effettivi s'intendono definitive.
  11. I prodotti preparati attraverso la funzione “Crea il tuo prodotto” di THE PROTEIN WORKS™ non sono inclusi nella garanzia a vita, poiché sono stati creati dal cliente in base alle proprie specifiche e pertanto non abbiamo alcun controllo sul relativo gusto, miscelabilità o efficacia generale.
  12. Questi termini e condizioni non influenzano in alcun modo i vostri diritti regolamentari, in qualità di consumatore.
  13. I prodotti offerti gratuitamente a utenti segnalati non sono inclusi nella Garanzia a vita.
  14. THE PROTEIN WORKS™ si riserva il diritto di eliminare o modificare questo servizio in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso.
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  16. Questi termini e condizioni potranno essere da noi rivisti di volta in volta.  Termini e condizioni rivisti saranno applicabili alla garanzia a vita dalla relativa data di pubblicazione sul nostro sito web.  Vi raccomandiamo di verificare questa pagina a cadenza regolare, per essere sempre aggiornati sulla versione più attuale.
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