La nostra politica sulla privacy

Introduzione

Questa politica sulla privacy stabilisce i tipi di dati personali che possiamo raccogliere su di te quando interagisci con noi. Spiega anche come protein works.™ memorizza, utilizza e, soprattutto, conserva al sicuro tutte le informazioni che ci fornisci quando usi questo sito web.

the protein works.™ si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta in ogni momento e sebbene tu possa scoprire che ci sono molti dettagli nella seguente politica, vogliamo che tu sia correttamente informato dei tuoi diritti e di come usiamo i tuoi dati per offrirti il miglior servizio. Ad esempio, questa politica spiegherà dove archiviamo i tuoi dati e come combiniamo determinati punti di contatto che hai con noi per fornirti un'idea migliore di ciò di cui potresti voler sentire parlare in futuro.

È probabile che avremo bisogno di aggiornare questa politica sulla privacy di volta in volta. La privacy è un'area molto delicata e, come per tutto ciò che facciamo, siamo ossessionati dai dettagli. Se hai bisogno di sapere qualcosa di significativo nel modo in cui usiamo i tuoi dati, ti contatteremo immediatamente, altrimenti ti preghiamo di controllare qui per tenerti aggiornato.

Quando usi il sito the protein works.™ , noi siamo il responsabile del trattamento dei dati e non vendiamo alcuno dei dati che condividi con noi o che raccogliamo.

Spiegazione Della Base Giuridica Su Cui Ci Basiamo

Le leggi sulla protezione dei dati stabiliscono una serie di diversi motivi per i quali un'azienda può raccogliere ed elaborare i dati personali. Di seguito spiegheremo quali sono queste ragioni e come le seguiamo:

Consenso

In determinate situazioni, possiamo raccogliere ed elaborare i tuoi dati con il tuo consenso. Ad esempio, quando tu spunti una casella per ricevere newsletter via email. Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ti chiariremo sempre quali dati sono necessari in relazione a un particolare servizio. Normalmente dove vedi un * significa che i dati sono obbligatori. Ovunque ci sia un campo senza * denotato, dipende interamente da te se condividi queste informazioni. La condivisione di solito ci offre un'immagine più accurata di te, in modo che possiamo adattare le cose in futuro e ridurre il 'rumore' di messaggi, offerte o aggiornamenti che non sono rilevanti per te. Un grande esempio di questo riguarda le varie linee dietetiche. Molti dei nostri clienti sono vegani, quindi scegliere di condividerlo con noi ci aiuta a parlare di prodotti vegani il più spesso possibile.

Obbligazioni Contrattuali

In determinate circostanze, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per rispettare i nostri obblighi contrattuali. Ad esempio, se ordini un articolo da noi per la consegna a domicilio, raccogliamo i tuoi dati di indirizzo per consegnare il tuo acquisto e li passiamo al nostro corriere. Esaminiamo regolarmente i contratti dei nostri corrieri selezionati peronalmente per garantire che anche i dati siano trattati come una famiglia - e siamo fiduciosi che tutti rispettino le normative più recenti.

Conformitá Legali

Se la legge ci richiede, potremmo aver bisogno di raccogliere ed elaborare i tuoi dati. Ad esempio, possiamo trasmettere i dettagli delle persone coinvolte in frodi o altre attività criminali che riguardano l'azienda alle forze dell'ordine.

 

Legittimo Interesse

In determinate situazioni, richiediamo che i tuoi dati perseguano i nostri interessi legittimi in un modo che ci si potrebbe ragionevolmente aspettare nell'ambito della gestione di the protein works.™ e che non influisce materialmente sui tuoi diritti, sulla tua libertà o sui tuoi interessi. Ad esempio, useremo la tua cronologia di ciò che hai acquistato da noi per inviarti offerte o contenuti personalizzati intorno a un prodotto o una gamma di prodotti e su come possono essere utilizzati al meglio. Raccogliamo anche la cronologia degli acquisti delle collezioni di clienti per identificare i modelli che ci aiutano a tenere il passo con la crescente domanda o le tendenze emergenti. L'uso di questi dati ci aiuta anche a identificare nuove aree in cui possiamo sviluppare la nostra offerta di prodotti e / o servizi che forniamo per rimanere impegnati nella nostra missione di innovare. Utilizzeremo anche il tuo indirizzo email, numero di cellulare per inviarti il ​​direct marketing che ti dice di prodotti, offerte e servizi che potresti trovare interessanti. Di volta in volta, potremmo anche utilizzare il tuo numero di telefono per chiamarti come parte del nostro programma di assistenza clienti WOW, dove ci piace ricevere feedback dai clienti che sono disposti a fornirlo.

Quando Acquisiamo I Tuoi Dati

• Quando visiti il nostro sito web e acquisti utilizzando il tuo account per acquistare prodotti o ci chiama per effettuare un ordine.
• Quando effettui un acquisto online e paghi come ospite (nel qual caso raccogliamo solo dati basati sulle transazioni) ed elabori il tuo indirizzo email sulla base del fatto che tu accetti o meno la nostra comunicazione di marketing
• Quando tu crei un account con noi.
• Quando acquisti un prodotto per telefono ma non hai (o non usi) un account.
• Quando tu ci contatti sui social media.
• Quando registri ad un account con noi (ad esempio, quando metti una password al checkout) ti verrà dato accesso ad un'area denominata IL MIO ACCOUNT. Questo raccoglierà e memorizzerà tutti i tuoi ordini passati e i tuoi punti premio.
• Quando ci contatti con qualsiasi mezzo di contatto con domande, reclami ecc.
• Quando si partecipi ad un sorteggio di premi e/o competizioni.
• Quando scegli di completare i sondaggi che ti inviamo.
• Quando commentate o esaminate i nostri prodotti e servizi.
• Quando si compila qualsiasi modulo. Ad esempio, se vuoi diventare un nostro partner commerciale, ti verrà chiesto di compilare un modulo che raccoglierà i dati che condividi con noi.
• Quando hai dato un permesso a terze parti di condividere con noi le informazioni che hanno su di te.
• Raccogliamo dati da fonti disponibili pubblicamente dove le informazioni sono rese pubbliche dalla legge, ad esempio, servizi di ricerca di codici postali.

Quali Dati Acquisiamo ?

• Se hai un account web con noi: il tuo nome, genere (se lo condividi), data di nascita, indirizzo di fatturazione / consegna, ordini precedenti, e-mail e numero di telefono sono tutti memorizzati. Per la tua sicurezza, terremo anche un record crittografato della tua password di accesso. Se scegli di salvare un metodo di pagamento con noi, come una carta di credito o di debito, verrà memorizzato un "token" di questa che sono le ultime 4 cifre del numero di 16 cifre per il nostro software di elaborazione dei pagamenti con carta di credito (Sage Pay) per poter lavorare
• Alcuni dettagli rilevanti delle tue interazioni con noi attraverso i tuoi colloqui con il nostro servizio clienti al telefono o tramite chat online o tramite le tue interazioni con noi online. Ad esempio, nello sfortunato caso in cui devi presentare un reclamo o chiedere consigli nutrizionali, possiamo raccogliere note da quelle conversazioni. Raccogliamo i dettagli degli acquisti effettuati, gli articoli visualizzati o aggiunti al carrello, i codici voucher utilizzati, le opzioni dell'elenco dei desideri, i punti raccolti, i prodotti di interesse, le pagine Web visitate e come e quando ci contattate e se avete lasciato il vostro email per essere avvisati quando un prodotto torna in magazzino ..
• I dettagli delle tue preferenze di acquisto, ad esempio, quali categorie desideri sfogliare, come vegani o senza glutine, e da quali categorie acquisti, ad esempio potresti aver sempre acquistato solo snack proteici e mai una polvere proteica.
• Dettagli delle tue visite ai nostri siti web e da quale canale provieni, ad esempio Google o una nostra affiliata, come un sito con codice voucher o un sito web dei blogger..
• Informazioni raccolte mediante l'uso di cookie nel tuo browser web. Ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie qui.
• Dettagli personali che ci aiutano a consigliare cose a cui potresti essere interessato su cose che potresti voler trasmettere. Ad esempio, se ami una buona offerta ci assicureremo di essere sempre nella lista di accesso iniziale. Oppure, se ti piacciono i brownies proteici, potremmo parlarti di un primo lancio di un nuovo prodotto da forno o quando i tuoi Brownies proteici preferiti torneranno disponibili.
• Chiederemo e utilizzeremo i tuoi dati personali raccolti per consigliare articoli di interesse e per personalizzare la tua esperienza di acquisto con noi. Certo, è sempre la tua scelta se condividi questi dettagli con noi.
• Raccogliamo i dati della tua carta di pagamento quando li comunichi per completare l'acquisto. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito a meno che tu non salvi la tua carta con noi, ma avremo sempre bisogno di una verifica per poter svolgere acquisti con quella carta. Come standard, memorizziamo solo le ultime 4 cifre della tua carta in quanto questa è la funzionalità necessaria affinché la tecnologia dei nostri fornitori di servizi di pagamento funzioni.
• Le tue recensioni sui prodotti.
• Per offrire la migliore esperienza web possibile, raccogliamo informazioni tecniche sulla tua connessione Internet e sul browser, nonché sul paese e il codice telefonico in cui si trova il tuo computer, le pagine web visualizzate durante la tua visita, gli annunci su cui hai fatto clic e qualsiasi termine di ricerca sei entrato. Molte di queste informazioni sono già memorizzate nei cookie dei tuoi browser, se desideri maggiori dettagli consulta la nostra cookie policy qui.
• Il tuo nome utente dei social media, se interagisci con noi attraverso questi canali, per aiutarci a rispondere ai tuoi commenti, domande o feedback.

Come Usiamo I Tuoi Dati

Uno dei modi per assicurarti di fornirti l'esperienza migliore, più veloce e più pertinente con noi è utilizzare diversi punti di dati per capire chi sei. Questo è ipotetico in base alle informazioni che abbiamo e facciamo del nostro meglio per personalizzare la tua esperienza ora e in futuro.

Una volta che avremo dati sufficientemente rilevanti, li useremo di tanto in tanto per personalizzare alcune cose, come le offerte e i contenuti che vedi per assicurarti che siano più adatti a te e interessarti. Ovviamente, se desideri cambiare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati, troverai i dettagli nella sezione "Quali sono i miei diritti?" Di seguito.

Ricorda, se scegli di non condividere i dati personali con noi o rifiuti determinate autorizzazioni per metterci in contatto, potremmo non essere in grado di fornire alcuni servizi richiesti. Ad esempio, se ci hai chiesto di farti sapere quando un articolo ritorna in magazzino, non possiamo farlo se hai tolto il tuo consenso generale per ascoltarci.

Ecco come useremo i tuoi dati personali e perché:

• Per elaborare qualsiasi ordine effettuato utilizzando il nostro sito Web. Se non raccogliamo i tuoi dati personali durante il checkout, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi legali. Ad esempio, potrebbe essere necessario che i tuoi dati vengano trasmessi a terzi per fornire o consegnare il prodotto che hai ordinato, e potremmo conservare i tuoi dati per un periodo ragionevole per adempiere successivamente a qualsiasi obbligo contrattuale come rimborsi, garanzie e così via .
• Per rispondere alle vostre domande, richieste di rimborso e reclami. La gestione delle informazioni inviate ci consente di rispondere. Possiamo anche tenere un registro di queste informazioni per una qualsiasi futura comunicazione e per dimostrare come abbiamo comunicato tutto il necessario con voi clienti. Lo facciamo sulla base dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente, dei nostri obblighi legali e dei nostri legittimi interessi nel fornirti il miglior servizio e capire come possiamo migliorare il nostro servizio in base alla tua esperienza.
• Per proteggere la nostra attività e il tuo account da frodi e altre attività illegali. Ciò include l'utilizzo dei dati personali per mantenere, aggiornare e salvaguardare il tuo account. Monitoreremo anche la tua attività di navigazione nel nostro sito per identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e proteggere l'integrità del nostro sito web. Faremo tutto ciò come parte del nostro legittimo interesse. Ad esempio, controllando la password quando si effettua l'accesso e si utilizza il monitoraggio automatico degli indirizzi IP per identificare possibili accessi fraudolenti da posizioni impreviste.
• Per elaborare i pagamenti e prevenire transazioni fraudolente. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Questo aiuta anche a proteggere i nostri clienti dalle frodi.
• Dal 18 maggio 2018, con il tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali, le preferenze e i dettagli delle tue transazioni per tenerti informato via email, web, sms, telefono su prodotti e servizi pertinenti tra cui offerte speciali su misura, sconti, promozioni, eventi, concorsi e così via. Prima di questa data continueremo a contattarti qualora ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing diretto in base ai nostri legittimi interessi commerciali. Naturalmente, puoi modificare queste preferenze in qualsiasi momento e abbiamo creato nuove funzionalità nella sezione Il mio account del nostro sito Web per consentirti di gestire le tue preferenze in modo molto più dettagliato. In aggiunta a ciò, abbiamo anche creato un nuovo Preference Center in modo tale che quando si preme "annulla iscrizione" nella parte inferiore di una qualsiasi delle nostre e-mail in qualsiasi momento, è possibile gestire la frequenza, il tipo e il contenuto delle e-mail nel caso in cui si desideri personalizzare cose. Ovviamente, sei libero di scegliere di non scegliere alcuni di questi canali in qualsiasi momento.
• Per inviare comunicazioni rilevanti e personalizzate per posta in relazione ad aggiornamenti, offerte, servizi e prodotti. Lo faremo sulla base del nostro legittimo interesse commerciale. Sei libero di scegliere di non ricevere nulla per posta in qualsiasi momento.
• Per inviarti comunicazioni richieste dalla legge o che sono necessarie per informarti sulle nostre modifiche ai servizi che ti forniamo. Ad esempio, aggiornamenti di questa Informativa sulla privacy, avvisi di richiamo del prodotto e informazioni legali richieste relative ai tuoi ordini. Questi messaggi di servizio non includeranno alcun contenuto promozionale e non richiedono il consenso preventivo se inviati tramite e-mail o messaggio di testo. Se non usiamo i tuoi dati personali per questi scopi, non saremmo in grado di rispettare i nostri obblighi legali.
• Per visualizzare i contenuti più interessanti per voi sui nostri siti Web, useremo i dati che conserviamo sui vostri prodotti preferiti e così via. Lo facciamo sulla base del tuo consenso per il nostro sito Web di inserire cookie o tecnologia simile sul tuo dispositivo. Ad esempio, potremmo visualizzare un elenco di elementi che hai guardato di recente o offrirti consigli basati sulla cronologia degli acquisti e su qualsiasi altro dato che hai condiviso con noi.
• Per amministrare una delle nostre estrazioni a premi o concorsi a cui partecipi, in base al tuo consenso dato al momento dell'iscrizione.
• Sviluppare, testare e migliorare i sistemi, i servizi e i prodotti che forniamo. Lo faremo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. Ad esempio, registreremo la sessione ID del browser per aiutarci a capire di più quando ci lasci feedback online su eventuali problemi che stai riscontrando.
• Rispettare i nostri obblighi contrattuali o legali per condividere i dati con le forze dell'ordine. Ad esempio, quando viene inoltrato un ordine del tribunale per condividere dati con le forze dell'ordine o un tribunale
• Per inviarti sondaggi e richieste di feedback per migliorare i nostri servizi. Questi messaggi non includeranno alcun contenuto promozionale e non richiedono il consenso preventivo se inviati tramite e-mail o messaggio di testo. Abbiamo un legittimo interesse a farlo in quanto ciò contribuisce a rendere i nostri prodotti o servizi più pertinenti per voi. Come al solito, sei libero di scegliere di non ricevere queste richieste da noi in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account online.
• Per costruire una semplice immagine di chi sei e di cosa ti piace e di informare le nostre decisioni aziendali, combineremo i dati acquisiti da terze parti come descritto nella sezione "Che tipo di dati personali raccogliamo? ' Lo faremo sulla base del nostro legittimo interesse commerciale. Ad esempio, combinando questi dati, questo ci aiuterà a personalizzare la tua esperienza e decidere quale ispirazione o contenuto condividere con te.

  Combinare I Dati

  Vogliamo offrirti offerte e promozioni più pertinenti ai tuoi interessi in determinati momenti. Per aiutarci ad avere una migliore comprensione generale di te come cliente, combiniamo i tuoi dati personali, ad esempio la cronologia degli acquisti e i dati che otteniamo da terze parti a cui hai dato il tuo consenso a trasmetterci tali dati. Un buon esempio di questo sono i prodotti che tu hai visto di recente e le informazioni che hai reso disponibili con il tuo account di social media per creare annunci che sono su misura per ciò che ti piace o cosa pensiamo che ti piaccia in base alle tendenze che stiamo vedendo attraverso la nostra base di clienti e sul mercato.

  Sicurezza

  Sappiamo quanto la sicurezza dei dati è importante per tutti i nostri clienti. Tutti a the protein works.™ sono anche acquirenti online, quindi ci sentiamo fortemente coinvolti nella protezione dei tuoi dati e li trattiamo come la sua famiglia.

  Garantiamo l'accesso a tutte le aree transazionali dei nostri siti Web e app utilizzando la tecnologia "https" che è il modo più sicuro. L'accesso ai tuoi dati personali è protetto da password e i dati sensibili come le informazioni sulla carta di pagamento sono protetti e tokenizzati per garantire che siano protetti. Monitoriamo regolarmente il nostro sistema per possibili vulnerabilità e attacchi, e svolgiamo test di penetrazione per identificare i modi per rafforzare ulteriormente la sicurezza. Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

  Per Quanto Tempo Teniamo I Tuoi Dati?

  Ogni volta che raccogliamo o elaboriamo i tuoi dati personali, li terremo solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Alla fine di tale periodo di conservazione, i tuoi dati verranno eliminati completamente o resi anonimi, ad esempio mediante aggregazione con altri dati in modo che possano essere utilizzati in modo non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale. Un esempio di periodi di conservazione dei dati dei clienti:

  Ordini

  Quando effettui un ordine, conserveremo i dati personali che ci fornirai per sempre, a meno che tu non ci chieda di rimuoverli, ciò per mantenere la nostra prima e unica garanzia a vita del settore. Lo manteniamo anche per questo periodo di tempo in modo da poter rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali in merito ai richiami di prodotti e così via.

  Marketing

  Quando accetti di ricevere comunicazioni di marketing da noi, ti terremo sul nostro database per un minimo di 6 anni e rimuoveremo i tuoi dati qualora non avessi interagito con noi per quel periodo di tempo o più a lungo - questo per assicurarci di contattare solo i clienti che mostrano interesse "attuale" a tenersi in contatto con noi.

  Con Chi Condividiamo I Tuoi Dati ?

  Non condividiamo i tuoi dati con nessuno per scopi diversi dall'adempimento dei nostri obblighi nei tuoi confronti. Ad esempio, corrieri di consegna, gestione delle frodi, per gestire i reclami, per aiutarci a personalizzare le nostre offerte e così via.

  Ecco la politica che applichiamo a tali organizzazioni per proteggere i tuoi dati e proteggere la tua privacy:

• Forniamo solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire i loro servizi specifici.
• Possono utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi esatti specificati nel nostro contratto con loro.
• Lavoriamo a stretto contatto con loro per garantire che la tua privacy sia rispettata e protetta in ogni momento.
• Se smettiamo di utilizzare i loro servizi, i tuoi dati in essi contenuti verranno eliminati o resi anonimi.

Esempi del tipo di terze parti con cui lavoriamo sono:

• Aziende IT che supportano il nostro sito Web e altri sistemi aziendali come Postcode Anywhere che cercano il tuo codice postale nel nostro checkout per trovare più rapidamente il tuo indirizzo completo.
• Società operative come corrieri di consegna.
• Aziende di marketing diretto che ci aiutano a gestire le nostre comunicazioni elettroniche con te. Ad esempio, il nostro fornitore di servizi di email marketing chiamato Klaviyo.
• Google / Facebook per mostrarti prodotti che potrebbero interessarti mentre navighi su Internet. Questo si basa sul tuo consenso al marketing o sulla tua accettazione dei cookie sui nostri siti web. Consulta la nostra Politica sui cookie per i dettagli.

Condivisione dei dati con terze parti per i propri scopi:

Lo faremo solo in circostanze molto specifiche, ad esempio:

• Con il tuo consenso, dato nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali, potremmo trasmettere tali dati a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Ad esempio, se si partecipa a una competizione per l'iscrizione a una palestra e si seleziona una casella di controllo che consente alla società di palestra di inviare direttamente informazioni promozionali.
• Per la gestione delle frodi, possiamo condividere informazioni su attività fraudolente o potenzialmente fraudolente nei nostri locali o sistemi. Questo può includere la condivisione di dati su individui con organismi di polizia.
• Potremmo inoltre essere tenuti a divulgare i dati personali alla polizia o ad altre forze dell'ordine, enti normativi o governativi, nel tuo paese di origine o altrove, su richiesta valida di farlo. Queste richieste sono valutate caso per caso e tengono in considerazione la privacy dei nostri clienti.
• Se protein works.™ viene trasferito a una nuova proprietà, ciò comporterebbe il trasferimento di divisioni o dell'intera attività a nuovi proprietari. In tal caso, i dati personali saranno trasferiti, se del caso, al nuovo proprietario o al soggetto di controllo, secondo i termini della presente Informativa sulla privacy.

Per aiutare a personalizzare il tuo viaggio attraverso il nostro sito web, attualmente utilizziamo le seguenti società, che elaboreranno i tuoi dati personali come parte dei loro contratti con noi:

• Postcode Anywhere (PCA)
• Google Tag Management
• Klaviyo
• Amazon Web Services
• WMS
• Sage
• Google Analytics
• Google
• Twitter
• Instagram
• YouTube
• AWIN (Affiliate Window)
• Pinterest
• Facebook
• Snapchat
• Rakuten

Dove Sono Elaborati I Tuoi Dati?

La maggior parte dei nostri dati viene elaborata all'interno del Regno Unito. L'unica eccezione a questo è per gli ordini internazionali. Se si è al di fuori del Regno Unito e si effettua un ordine con noi, trasferiremo i dati personali che raccogliamo da voi al corriere nel vostro paese affinché il vostro pacco vi sia consegnato.

Quando lo facciamo, disponiamo di procedure per garantire che i tuoi dati ricevano la stessa protezione che avrebbero se fossero stati elaborati all'interno del Regno Unito.

Qualsiasi trasferimento di dati personali seguirà le leggi applicabili e tratteremo le informazioni in base ai principi guida della presente Informativa sulla privacy.

Quali Sono I Tuoi Diritti Sui Tuoi Dati ?

Alla fine della giornata, i dati che condividi e che raccogliamo secondo i dettagli descritti in questa politica sono i tuoi dati. In quanto tale, hai i diritti su ciò che possediamo e su come lo usiamo. Ad esempio, hai il diritto di chiedere:

• Accesso ai dati personali che deteniamo su di te, gratuitamente nella maggior parte dei casi *.
• La correzione dei tuoi dati personali se errati, scaduti o incompleti.
• Ad esempio, quando revochi il consenso o l'oggetto e non abbiamo alcun legittimo interesse prevalente o quando lo scopo per il quale detengono i dati è giunto al termine (come la fine del ciclo di vita di un prodotto per la nostra garanzia a vita ).
• Che smettiamo di utilizzare i tuoi dati personali per il marketing diretto (tramite canali specifici o tutti i canali).
• Che interrompiamo l'elaborazione basata sul consenso dei tuoi dati personali dopo aver revocato il consenso.

Hai il diritto di richiedere una copia di qualsiasi informazione in nostro possesso su di te in qualsiasi momento, e anche di correggere quelle informazioni se sono imprecise. Per richiedere le tue informazioni o modificarle in qualsiasi momento, contatta helpdesk@theproteinworks.com, accedi al tuo account e modifica le tue preferenze o chiamaci al numero + 44 1928 571 677. * A seconda del tipo potrebbe esserci una piccola tassa delle informazioni richieste, non siamo una grande azienda di business, quindi un nostro team dedicato passerà il tempo a raccogliere tutte le tue informazioni che potrebbero richiedere del tempo, l'addebito coprirà i costi della nostra completezza.

Se scegliamo di non dare seguito alla tua richiesta, ti spiegheremo le ragioni del nostro rifiuto.

• Il tuo diritto di revocare il consenso

Ogni volta che ci hai dato il tuo consenso a utilizzare i tuoi dati personali, hai il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento e di revocare tale consenso.

• Dove ci affidiamo al nostro interesse legittimo

Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi chiederci di fermarci per motivi legati alla tua situazione individuale. Dobbiamo quindi farlo a meno che non crediamo di avere una legittima ragione imperativa per continuare ad elaborare i tuoi dati personali.

• Direct marketing

Hai il diritto di interrompere l'uso dei tuoi dati personali per attività di marketing diretto attraverso tutti i canali o canali selezionati. Dobbiamo sempre rispettare la tua richiesta.

• Verifica della tua identità

Per proteggere la riservatezza delle tue informazioni, ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere con qualsiasi richiesta effettuata in base alla presente Informativa sulla privacy. Se hai autorizzato una terza parte a inviare una richiesta per tuo conto, le chiederemo di dimostrare di avere il permesso di agire.

Come Puoi Modificare E Interrompere Le Tue Preferenze ?

Ci sono diversi modi in cui puoi interrompere le nostre comunicazioni di marketing diretto:

• Fai clic sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi comunicazione email che ti inviamo. Interromperemo quindi qualsiasi ulteriore email da quel canale. Il nostro obiettivo è che ciò avvenga immediatamente, tuttavia possono essere necessari fino a 30 giorni
• Se si dispone di un account, accedere e visitare l'area 'Il mio account' e modificare le preferenze. È possibile modificare le preferenze a un livello molto dettagliato, ad esempio interrompere la ricezione di SMS, ma continuare a ricevere e-mail.
• Scrivici a helpdesk@theproteinworks.com o chiamaci al numero + 44 1928 571 677
• Scrivici a the protein works.™ Towers, Units 1-2 Aragon Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire, WA7 1SP, UK.

Si noti che è possibile continuare a ricevere comunicazioni per un breve periodo dopo aver modificato le preferenze mentre i nostri sistemi sono completamente aggiornati. Per ricevere aggiornamenti in qualsiasi momento puoi chiamarci al numero + 44 1928 571 677

Come Usiamo I Tuoi Cookies

Please find the list of cookies we collect detailed below.

Essential Cookies: These are seen as essential to enable our site our privacy measures to function.

• One Trust – Our cookie preferences centre.
• Magento – Our website platform.
• Klarna, Stripe, ClearPay – Our payment providers.
• Cloudflare – Our website partner for security, speed and reliability.
• Algolia – Our on site search provider.
• Rich Panel – Our knowledge centre and live chat provider.
• Wordpress – Selected cookies from our blogging platform.
• New Relic – Helps to understand our website performance for customers.
• AWS – Our website server provider.
• Google Tag Manager – Selected tags that manage the performance of functions on our site that make it work.

 

Functional Cookies:

• Newsletter Pop Up – Allows users to sign up to email.
• Wordpress - Selected cookies from our blogging platform.
• Dotdigital – Our email service platform
• Google Tag Manager – Selected tags that manage the performance of functions on our site.

 

Performance Cookies:

• Google Experiment – A platform that helps us improve the performance of our site based on user behaviour.
• Google Analytics - A technical and usage data supplier/aggregator.

 

Personalised Cookies :

• Bing – Allow us to advertise on Bing search
• DotDigital – Our email marketing provider
• UniDays – Our student discount provider.
• Student Beans – Our student discount provider
• Affiliate Window – Our affiliate network provider
• Google Adwords – Allows us to advertise on Google search
• Double Click - Allows us to advertise on Google search

 

Social Media Cookies – : The following cookies allow us to advertise on their platforms and improve performance for our business by tracking sales through those platforms.

• YouTube
• Pinterest
• UniDays – Our student discount provider.
• Snapchat
• Facebook Advertising Pixel
• Tiktok

This list was last updated in January 2023. 

 

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Se disabiliti i cookie sul tuo computer, la tua esperienza con noi sarà deteriorata - alcuni cookie, ad esempio, ci aiutano a risolvere errori, a ricordarti il tuo carrello salvato o a mostrarti prodotti pertinenti sul nostro sito, nelle nostre e-mail o in altri annunci pubblicitari in base alla cronologia di navigazione o di acquisto. Quindi ci aiutano a fornirti un servizio personalizzato piuttosto che un'esperienza omogeneizzata per tutti.

Abbiamo anche alcuni partner terzi accuratamente selezionati, che possono impostare cookie e utilizzare pixel di tracciamento (piccoli frammenti di codice che raccolgono dati e li inviano direttamente a un server anziché memorizzarli sul browser come un cookie) al momento della visita in modo da mostrarti contenuti pertinenti dopo la navigazione nel nostro sito. Il sito Web Network Advertising Initiative è uno strumento molto utile che puoi utilizzare per visualizzare i cookie a cui il tuo browser ha aderito e ti offre anche un controllo completo sulla loro disattivazione - questa regola vale per la maggior parte dei siti Web visitati, non solo il nostro.

Puoi visitare il NAI qui - tieni presente che non ci prendiamo la responsabilità sul contenuto di siti Web esterni. Puoi utilizzare anche i social network e le loro relative impostazioni sulla privacy per modificare le tue preferenze in termini di pixel e tracciamento. Quello appena descritto è ad oggi il metodo più rapido, poiché le limitazioni tecnologiche su Internet implicano che è molto complesso per qualsiasi venditore online offrire la possibilità di disattivare i pixel in modo semplice e diretto. Nonostante stiamo lavorando duramente allo sviluppo di una tecnologia che soddisfi le esigenze dei singoli clienti, e siamo in vantaggio in questo campo rispetto ad altri venditori, non è ancora arrivato il momento. Ma controlla questa sezione perché ti aggiorneremo non appena sarà disponibile.

Anche il nostro provider di posta elettronica, Klaviyo, utilizza un pixel per aiutarci a visualizzare azioni come l'apertura di e-mail, i clic sulle e-mail e altre informazioni utili a personalizzare contenuti e l'orario di invio. Ciò significa che possiamo inviarti e-mail personalizzate: ad esempio, se stai mostrando interesse solo per i prodotti vegani, allora ci assicureremo che tu veda più contenuti riguardanti prodotti vegani e meno contenuti che non ti interessano. Al momento, la tecnologia non permette di inserire un cookie nel tuo dispositivo quando apri una e-mail. Siamo in prima linea nello sviluppo di questa tecnologia e speriamo di ottenerla molto presto: di nuovo, su questo, siamo leader nel settore! Non appena ne avremo completato lo sviluppo, aggiorneremo questa pagina, quindi ti chiediamo cortesemente di riconsultarla in futuro. Nel frattempo, se desideri annullare il tracciamento via e-mail, disattiva semplicemente le nostre e-mail. Puoi farlo facilmente tramite il link in fondo a qualsiasi e-mail o nell'apposita sezione nel tuo account. In alternativa, inviaci un'e-mail, chiamaci telefonicamente o scrivici in live chat qui

Link Verso Altri Siti Web

Il nostro sito Web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, tieni presente che non abbiamo alcun controllo su tale altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni fornite durante la visita di tali siti e tali siti non sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e consultare l'Informativa sulla privacy applicabile al sito Web in questione.