Termini e Condizioni

I termini e le condizioni del sito Web The Protein Works™ e la nostra politica sui cookie e sulla privacy sono in vigore per disciplinare l'utilizzo del sito Web The Protein Works™. Ti consigliamo di leggerli attentamente poiché influenzano i tuoi diritti e le tue responsabilità come clienti secondo la legge. Se non si è d'accordo con i nostri termini e condizioni, o con i cookie e l'informativa sulla privacy, non continuare ad utilizzare il sito Web di The Protein Works™. Ti preghiamo di comprendere che tutti i servizi che potrebbero essere forniti da The Protein Works™ richiederanno l'accettazione di questi termini e condizioni. Se non si accettano i termini e le condizioni e il cookie e l'informativa sulla privacy, non sarà possibile richiedere il servizio da questo sito Web.

The Protein Works™ è un nome commerciale di Class Delta Limited di Unit 1 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP. Siamo una società registrata in Inghilterra (8170845) e il nostro numero di partita IVA è GB143291624. Il nostro team può essere contattato allo 01928-571677 dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. (Esclusi giorni di festività nel Regno Unito). Possiamo anche essere contattati via email helpdesk@theproteinworks.com.

 

1. Uso del sito

Il sito Web Protein Works ™ è fornito gratuitamente per l'utilizzo personale, soggetto ai presenti Termini e condizioni, e alla nostra politica sulla privacy e sui cookie. Utilizzando il sito Web l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni e dalla nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

The Protein Works™ Website is an online store with various other accessible elements available to “you” the customer, for example, recipe information, nutritional information, blogs and live feed updates. These Terms and Conditions govern your use of The Protein Works™ website and the Online Store as well as services provided in connection with these.

 

2. Future Modifiche

Se per qualsiasi motivo, vengono apportate modifiche a questi termini e condizioni, riceverai una notifica via e-mail. Ti contatteremo tramite l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. In alternativa, potremmo inserire le informazioni relative all'emendamento sul sito web in modo chiaro e accessibile a tutti i clienti. Queste modifiche avverranno dopo aver dato un preavviso sufficiente. Se non sei d'accordo, con questi nuovi termini e condizioni, ti consigliamo di interrompere l'uso del sito web. Se continui a utilizzare il sito Web di The Protein Works ™, dopo questa data, hai accettato i nuovi termini e condizioni proposti insieme alla nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.

 

3. Registrazione

Se ti registri a The Protein Works™ o acquista i prodotti The Protein Works ™ come utente ospite, allora dovrai:

  • Confermare che hai alemno 16 anni.
  • Capire che tu sarai legato ad un contratto da rispettare.
  • Non usare un’altra identitá né impersonare qualcun’altro/a

Le informazioni che inserisci nel nostro modulo di registrazione devono essere accurati e completi nel momento in cui vengono inseriti. Devi informarci di eventuali modifiche apportate alle tue informazioni utilizzando la sezione dei dettagli dell'account trovata su “My Account”.

 

4. Cosa facciamo con i tuoi dati?

Usiamo i tuoi dati per adempiere a qualsiasi ordine che effettui con noi. Condividiamo inoltre i tuoi dati con fornitori di servizi di terze parti come i nostri partner di consegna, che ci aiutano a fare questo e in generale a gestire efficacemente la nostra attività.

Utilizzeremo i tuoi dati esclusivamente per scopi di marketing in linea con la nostra politica sulla privacy.

Potremmo, di volta in volta, utilizzare le tue informazioni personali per amministrare un concorso a premi o una competizione, ma ciò avverrà solo se hai scelto di partecipare.

Ti offriamo sempre la possibilità di scegliere se continuare a ricevere comunicazioni di marketing da noi. Cliccando sul link 'cancella l'iscrizione' in un'e-mail promozionale o contattandoci su helpdesk@theproteinworks.com, i tuoi dati verranno rimossi dalla nostra mailing list. In alternativa, se hai un account con noi puoi registrarti in qualsiasi momento e modificare le tue preferenze lì. Maggiori dettagli sulla nostra politica sulla privacy e su come confermiamo con tutte le normative si prega di visitare la nostra politica sulla privacy.

Se in qualsiasi momento desideri parlare con noi dei tuoi dati, ad esempio se riscontri un errore o se desideri cambiare il modo in cui ti offriamo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo helpdesk@theproteinworks.com o 01928 571 677, che sarà felice di aiutarti.

 

5. Protezione della password e la tua sicurezza?

Quando ti registri con The Protein Works ™ dovrai fornire una password sicura che verrà utilizzata ogni volta che accedi al sito web. Questa password deve essere di 6-12 caratteri e contengono lettere e numeri. Non devi rivelare o condividere la password con nessuno. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano mentre il tuo nome utente e password sono in uso. Ciò include gli ordini effettuati sul sito web. Se sospetti o conosci qualcuno che conosca la tua password, devi contattarci immediatamente.

Se The Protein Works ™ sospetta l'uso improprio del sito Web o una violazione della sicurezza, possiamo sospendere il tuo account o semplicemente chiedere di modificare la password per motivi di sicurezza.

 

6. Evasione dell'ordine

Al momento dell'ordine sul sito web The Protein Works ™ ci prendiamo sempre ragionevole cura dei tuoi dati personali e della sicurezza. Non possiamo tuttavia essere ritenuti responsabili per qualsiasi accesso non autorizzato da parte di terzi ai tuoi dati personali e qualsiasi altro dato che potresti aver utilizzato sul nostro sito web. Quando si effettua un ordine sul nostro sito Web, si ha il diritto di annullare e restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Se desideri annullare un contratto in base a questa clausola, leggi la nostra Politica di restituzione in questa pagina per i dettagli completi su come restituire i tuoi articoli e annullare l'ordine.

  • Al momento dell'ordine sul nostro sito Web, viene creato un contratto elettronico. Si effettua l'ordine per i prodotti richiesti premendo il pulsante "Compra" alla fine della procedura di verifica dei prodotti.
  • Sarai navigato attraverso il sito seguendo una serie di semplici istruzioni. Dopo aver confermato un ordine, riceverai una e-mail di conferma di tutti i dettagli dell'ordine.
  • Se viene visualizzato un messaggio di errore nell'e-mail di conferma dell'ordine, è necessario contattarci immediatamente e parlare con il nostro servizio clienti.
  • Una volta che il tuo prodotto è stato spedito, riceverai una notifica via e-mail dal nostro team di spedizione.
  • L'accettazione del tuo ordine e il completamento del nostro contratto saranno stipulati quando ti spediremo il tuo ordine. Questo potrebbe cambiare se non accettiamo l'ordine da te. In questo caso verrai avvisato. Hai anche il diritto di annullare il tuo ordine ai sensi delle norme sulle vendite a distanza.

Ci sono vari motivi per cui il tuo ordine potrebbe non essere in grado di essere elaborato. Questi sono:

  • Se l'articolo è esaurito.
  • Impossibilità di autorizzare il pagamento a partire dai dettagli che ci hai fornito.
  • Prezzo del prodotto o errore descrittivo.
  • Non soddisfa l'idoneità che è conforme ai nostri termini e condizioni.

 

7. Termini e condizioni dei codici di sconto

I codici promozionali di Protein Works™ ti danno diritto a una percentuale extra dal tuo prossimo ordine online da The Protein Works ™. I termini specifici del voucher illustreranno in dettaglio l'offerta in questione, che potrebbe includere lo sconto sul valore, lo sconto percentuale o un regalo gratuito. Per richiedere lo sconto, è necessario inserire il codice specifico nella pagina del carrello al momento dell'acquisto. I codici voucher possono essere utilizzati solo una volta per cliente e famiglia salvo diversa indicazione. I clienti non possono creare account aggiuntivi per utilizzare i codici monouso più di una volta e The Protein Works ™ si riserva il diritto di annullare tali ordini.

I codici voucher hanno due formati definitivi, lo sconto sul livello del prodotto, in cui viene effettuato un risparmio sul costo di un determinato prodotto o dimensioni e sconti sul livello del carrello, dove è possibile effettuare un risparmio rispetto al valore totale dei prodotti nel carrello. È possibile utilizzare più codici di sconto a livello di prodotto nello stesso ordine ma questi non sono cumulabili con codici di sconto a livello di paniere. I codici voucher non possono essere utilizzati in combinazione con i codici di riferimento o altre promozioni o offerte. I codici voucher rimangono di proprietà di The Protein Works ™ e non sono trasferibili. Non c'è alternativa in denaro. Ci riserviamo il diritto di ritirare, rifiutare o limitare l'ordine in qualsiasi momento. Gli importi di spesa minimi utilizzati per attivare promozioni quali, a titolo esemplificativo, la consegna gratuita e i regali, si basano sul valore totale del carrello degli acquisti dopo che sono stati detratti tutti gli sconti e le spese di spedizione.

Salvo diversa indicazione, i codici e altre offerte non sono aperti ai dipendenti di The Protein Works ™.

Le offerte non sono cumulabili tra loro né sono valide se usate in giorni diversi da quanto pubblicizzato. Se il sistema rivelasse un uso improprio dei codici ci riserviamo il diritto di cancellare e rimborsare l'ordine.

Gli importi di spesa minimi utilizzati per attivare promozioni quali, ma non solo, la consegna gratuita e i regali, si basano sul valore totale del carrello degli acquisti dopo che sono stati detratti tutti gli sconti e le spese di spedizione.

I codici voucher e gli sconti acquistati o forniti da siti Web di codici voucher di terze parti saranno soggetti a ulteriori Termini e condizioni presenti nell'e-mail del sito Web di terze parti.

 

8. Segnala un amico

Registrandosi per un account con The Protein Works™ e effettuando un ordine con noi, vieni automaticamente iscritto allo schema di riferimento TPW ™. Hai diritto a ricevere I Punti fedeltá per i referral fatti dopo che hai effettuato il tuo primo ordine. Non ci sono limiti di guadagno sui punti del programma di riferimento.

I nuovi clienti devono inserire il codice di riferimento al momento dell'acquisto che darà loro diritto a un sacchetto di 210g di siero di latte o proteine vegane. Rigorosamente solo uno funziona su The Protein Works ™ per individuo e per nucleo familiare. Utilizziamo una tecnologia sofisticata per verificarlo. L'emissione di punti è soggetta a un ritardo di 14 giorni per consentire i controlli antifrode. Durante questo periodo i punti saranno contrassegnati come "in sospeso" e non saranno disponibili fino a quando non saranno stati superati I controlli.

Tutti i punti hanno una data di scadenza di 365 giorni. The Protein Works™ si riserva il diritto di ritirare o modificare questo schema in qualsiasi momento senza preavviso. The Protein Works & trade; i punti premio non sono trasferibili e non hanno valore in denaro. Gli ordini annullati e parzialmente o completamente restituiti non sono idonei. Qualsiasi recensione o decisione presa da The Protein Works™ è definitivo e non aperto a ulteriori corrispondenze.

 

9. Schema di Ricompensa

Avere un account con The Protein Works ™ ti darà accesso al programma di ricompensa con i punti TPW ™. Ci riserviamo il diritto di modificare lo schema di ricompensa in qualsiasi momento senza preavviso. Il saldo punti sullo schema di ricompensa non è una valuta riconosciuta. I punti non possono essere trasferiti, scambiati o riprodotti. I tuoi punti possono essere riscattati solo su it.theproteinworks.com.

Tutti i punti che ti sono stati guadagnati avranno una data di scadenza di 365 giorni. I punti che raccogli devono essere utilizzati per gli acquisti online - non possono essere utilizzati tramite altri metodi di acquisto. È possibile creare un solo account per cliente. Qualsiasi abuso di questo sistema comporterà la sospensione di entrambi gli account creati

I punti Fedeltá sono emesis per ogni 1€ speso (arrontondato per difetto all’ euro piú vicino) su singoli prodotti e non sul totale del carrello. Deteniamo il diritto di rimuovere o sospendere i punti ottenuti dallo schema del punto di ricompensa in qualsiasi momento.

I clienti possono visualizzare una traccia di controllo di tutti gli ordini e le operazioni di referenza che hanno interessato i loro punti premio nella loro sezione online "Il mio account".

I punti possono essere utilizzati fino a un valore massimo di 100€ di qualsiasi ordine in ciascun mese di calendario. Il sistema di rimborso in vigore consente solo il riscatto di punti sugli ordini online, non è possibile effettuare ordini tramite punti telefonici. Le spese di spedizione saranno sempre addebitate a meno che il valore rimanente dell'ordine non superi la soglia di consegna gratuita. Vi preghiamo di contattarci se avete dubbi sull'uso di Punti Fedeltá TPW™.

 

10. Restituzioni e rimborsi su offerte promozionali

Quando restituisci un prodotto che era disponibile in offerta, ti verrà accreditato il valore di acquisto del prodotto quando hai effettuato l'ordine, dopo aver dedotto il valore di eventuali codici sconto applicati. Di conseguenza, i tuoi diritti legali non saranno influenzati.

I prodotti che fanno parte di un selezione/bundle possono essere restituiti e rimborsati solo se viene restituito l'ordine completo. I singoli prodotti non possono essere restituiti e rimborsati separatamente.

 

11. Servizi esclusi

Quando si utilizza The Protein Works™ sito Web, è richiesta una connessione Internet per accedere al sito Web. Se altri costi sono causati dalla connettività Internet attraverso società terze, non saremo ritenuti responsabili per tali costi.

 

12. Proprieta Intellettuale

Il contenuto del sito Web di The Protein Works ™ è protetto da marchio di fabbrica, protetto da copyright e database. Accetti che il materiale che vedi e il contenuto che viene consegnato fa parte del nostro sito Web e rimarrà con noi e/o i nostri licenziatari.

È possibile visualizzare il contenuto del nostro sito Web sullo schermo di un computer, archiviare i contenuti dal sito Web in formato elettronico (ad esempio, salvare il dominio per un utilizzo futuro e facile e accessibile). Nessun contenuto può essere memorizzato su qualsiasi driver di rete come un server o qualsiasi altro dispositivo connesso a una rete.

Sei in grado di stampare una copia di contenuti per il tuo uso personale; questo non deve essere utilizzato commercialmente. Si conviene che tutte le note sul copyright e intellettuale sono allegate, a parte questo non si è in grado di: riprodurre, modificare o copiare. Non è possibile distribuire per l'uso commerciale, altri materiali o contenuti sul sito Web.

 

13. Limitazioni

Non puoi usare il sito Web The Protein Works ™ per nessuna delle seguenti attivitá:

  • Materiale illegale, offensivo, minaccioso, volgare, dannoso o osceno.
  • Condivisione di materiale che incoraggia l'uso di natura criminale, che si traduce in responsabilità civile o in altro modo viola leggi, regolamenti o codici di condotta pertinenti.
  • Accedere ai computer illegalmente.
  • Perturbare il godimento di altri utenti del sito Web The Protein Works ™.
  • Violazione delle leggi in materia di telecomunicazioni pubbliche.
  • Interferire/interrompere le reti, i siti Web collegati al sito Web di The Protein Works™.
  • Archiviazione di apparecchiature elettroniche senza l'autorizzazione del proprietario.

 

14. Disponibilitá del sito Web The Protein Works ™

Sebbene speriamo che il sito web sia sempre in esecuzione costante per tutti, non possiamo sempre promettere che il sito funzionerà sempre come noi intendiamo che funzioni. In caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarci con tutti i dettagli rilevanti relativi all'errore o al problema che stai riscontrando.

 

15. Diritto di cancellare / sospendere il tuo account

The Protein Works™ detiene i diritti di cancellare o sospendere il tuo account in qualsiasi momento in caso di violazione dei termini e delle condizioni qui esposti. È possibile annullare l'accordo con il sito Web informandoci tramite scrittura. In questo modo dovrai anche rispettare la tua volontà di usare il sito web The Protein Works™ quando/dopo l'annullamento è pubblicato. La cancellazione o la sospensione del tuo account non influirà su nessuna delle parti “diritti o responsabilità”.

 

16. Responsabilità di The Protein Works™.

Tutti i rischi associati a Internet non sono di alcuna responsabilità del sito Web di The Protein Works ™. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i contenuti del nostro sito Web siano corretti, a volte questo potrebbe non essere il caso. Non siamo responsabili.

Faremo del nostro meglio per assicurarci che il contenuto del sito web sia corretto e accurato nella data attuale. Se questa non è la realtà, proveremo a correggere ciò non appena ci verrà notificato.

In connessione con questo vorremmo affermare che non siamo responsabili dei seguenti:

  • Se il sito web non è compatibile con il tuo dispositivo.
  • Errori tecnici che possono verificarsi, come ad esempio: interruzioni e guasti.
  • Contenuti del sito Web non affidabili, inadatti o inaccurati.
  • Il sito Web non è in grado di soddisfare la tua richiesta.

Non saremo responsabili per eventuali danni causati all'utente corrispondenti alla legge applicabile. Questo copre tutti i danni speciali o punitivi che possono essere applicati all'uso del sito Web The Protein Works ™.

Nulla in questo paragrafo esclude The Protein Works ™ dalla responsabilità dei prodotti venduti e morte o lesioni causate da negligenza del sito web.

Il contratto tra di noi viene stipulato quando ti spediamo il nostro prodotto poiché questo è il momento in cui ti verrà addebitato e lo sarà quando avremo confermato che siamo in grado di soddisfare le tue esigenze in merito all'offerta.

 

17. Siti Web di terze parti

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i siti Web di terzi parti da/a cui é possibile accedere al/dal nostro sito Web, né ci assumiamo responsabilità per il resto del World Wide Web. Il contenuto e i materiali accessibili al di fuori del nostro sito web sono al di fuori del nostro controllo.

 

18. Inserzionisti e sponsor

Gli inserzionisti e gli sponsor che appaiono sul nostro sito Web non sono responsabili di The Protein Works & trade; sito web. Questi sponsor e inserzionisti inviano informazioni a loro esclusiva responsabilità. Non siamo responsabili di eventuali inesattezze o errori nelle loro promozioni.

 

19. Dettagli di contatto e comunicazioni

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che Le inviamo siano in forma scritta. Quando si utilizza il nostro sito, si accetta che la comunicazione con noi sia principalmente elettronica. Ti contatteremo via email o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, l'utente accetta questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le comunicazioni, le informazioni e le altre comunicazioni che Le forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta. Questa condizione non accetta i tuoi diritti legali.

Tutte le comunicazioni che ci vengono fornite devono essere fornite a helpdesk@theproteinworks.com. Potremmo informarti all'indirizzo o all'indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento dell'ordine. L'avviso sarà considerato ricevuto e correttamente servito immediatamente quando pubblicato sul nostro sito web, 24 ore dopo l'invio di una email, o tre giorni dopo la pubblicazione di una lettera.

Il nostro indirizzo per le comunicazioni é:

The Protein Works ™

Unit 1/2 Aragon Court

Manor Park

Runcorn

Cheshire

WA7 1SP

 

20. La tua Salute

I The Protein Works ™ prodotti sono stati progettati per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di salute e fitness. Dovrebbero essere utilizzati in combinazione con una dieta equilibrata e un programma di allenamento e non devono essere utilizzati come unica fonte di nutrizione. La vostra salute è di fondamentale importanza per noi e in caso di reazioni avverse, interrompere l'uso del prodotto e consultare immediatamente un medico.

 

21. Spedizione

La spedizione e specificata quando tu sei al "checkout" per il tuo ordine. L'ordine verrà consegnato all'indirizzo che hai specificato. Se hai commesso un errore nell'indirizzo, non possiamo modificarlo per il tuo ordine corrente, ma puoi facilmente modificarlo tramite la sezione Il mio account per gli ordini futuri. Manteniamo i diritti per eliminare le aree di consegna. I prodotti disponibili in offerta speciale possono essere limitati ad un importo da noi stabilito se riteniamo che altri clienti l'accesso ai prodotti siano a rischio. Se un prodotto che hai ordinato non è disponibile, potremmo inviarti l'ordine senza quel prodotto specifico ed effettuare un rimborso di quel prodotto o inviarlo in un secondo momento o sostituirlo un prodotto alternativo. Ti informeremo sempre sull’opzione migliore al momento.

Se si verifica lo scenario che i prodotti siano incompleti o di scarsa qualità, devi comunicarcelo immediatamente il giorno in cui ricevi i prodotti.

È tua responsabilità assicurarti che una persona sia presente il giorno della consegna e che l'indirizzo sia corretto. Se ciò non è possibile, avrai la possibilità di riprogrammare uno spazio di consegna. Se si perde la data riprogrammata, l'ordine verrà restituito a noi. Vi contatteremo in tal caso e potremo riconsegnarli a voi (a vostro carico per il trasporto) o rimborsarvi per il costo del/i prodotto/i, escluse le spese di consegna pagate. Se non rispondi ai nostri contatti entro 14 giorni lavorativi, sarai rimborsato, tuttavia conserveremo i costi di spedizione sostenuti da noi per i nostri tentativi di consegna dei prodotti.

Se istruisci The Protein Works ™ che desideri che la consegna venga lasciata fuori dal tuo indirizzo, o da altro luogo, cesseremo di avere alcuna responsabilità per i prodotti che sono stati lasciati una volta che il nostro corriere ha consegnato il tuo prodotto.

Eventuali restrizioni alle aree di consegna potrebbero essere disponibili nella nostra sezione Informazioni sulla consegna. Miriamo a evadere il tuo ordine entro i tempi di consegna indicati nella conferma della tua e-mail di spedizione o, se non viene specificata la data di consegna, entro 30 giorni dalla conferma di spedizione, salvo circostanze eccezionali.

É responsabilitá del cliente verificare che il pacco sia integro alla consegna. Se vedete il pacco danneggiato potete o rifiutarlo o chiedere al corriere di ispezionare l’integritá del contenuto. Se non usate una di queste 2 opzioni e ci fossero dei prodotti mancanti e/o danneggiati potremmo non sostituirveli.

 

22. Eventi fuori dal nostro controllo

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali mancate prestazioni o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi contrattuali causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Evento di forza maggiore"). Ciò include qualsiasi atto, evento, non accadimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e include (ma non è limitato a) quanto segue:

  • scioperi, serrate o altre azioni industriali
  • Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, nevicate, terremoti, cedimenti, epidemie o altri disastri naturali
  • Impossibilità dell'uso di ferrovie, spedizioni, aeromobili, trasporti automobilistici o altri mezzi di trasporto pubblico o privato
  • tumulto civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione di guerra
  • Impossibilità dell'uso di reti di telecomunicazioni pubbliche o private
  • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo

La nostra prestazione in base a qualsiasi contratto è considerata sospesa per il periodo in cui l'evento di forza maggiore continui e avremo un'estensione di tempo per le prestazioni per la durata di quel periodo. Faremo tutto il possibile per portare a termine l'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione in base alla quale i nostri obblighi ai sensi del contratto possano essere eseguiti nonostante l'evento di forza maggiore.

 

23. Prodotti Difettosi

Siamo fiduciosi nella qualità dei nostri prodotti, ma se per qualsiasi ragione ricevete merci difettose, dovete contattarci immediatamente. In questo scenario rimborseremo completamente i tuoi soldi o riordiniamo la consegna per una nuova partita del prodotto. I tuoi diritti legali non saranno interessati.

 

24. Uso dei Forum

I nostri forum (ad esempio ma non solo Live Chat, Recensioni, email, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat) ti consentono di condividere informazioni e storie con altri utenti del sito web. Ti consigliamo sempre di non pubblicare mai i tuoi dati personali, questo potrebbe essere il tuo numero di telefono personale, indirizzo e-mail o il tuo indirizzo di casa. Utilizzando i forum (ad esempio ma non solo: Live Chat, Recensioni, Email, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat etc) accetti di non:

  • Pubblicare materiale illegale, offensivo, minaccioso, volgare, dannoso o osceno.
  • Condividi materiale che incoraggi l'uso di natura criminale, che si traduca in responsabilità civile o che violi in altro modo leggi, regolamenti o codici di condotta pertinenti.
  • Accedi ai computer illegalmente.
  • Interrompe gli altri utenti dall’uso del sito web di The Protein Works ™.
  • Violazione delle leggi in materia di telecomunicazioni pubbliche.
  • Interferire / interrompere reti e siti Web collegati a The Protein Works ™ sito web.
  • Conserva le apparecchiature elettroniche senza l'autorizzazione del proprietario.

Tutte le informazioni pubblicate sui forum della comunità sono punti di vista della comunità e non sono espressive delle opinioni di The Protein Works ™. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi post fatto e di rimuovere il contenuto. Possiamo anche contattarti se riteniamo che ci sia un problema con i post che hai aggiunto ai nostri forum. Se uno qualsiasi dei contenuti del forum della comunità è offensivo o se sei generalmente interessato, puoi inviare un'email a helpdesk@theproteinworks.com. Se riteniamo che il contenuto che è stato segnalato sia illegale, possiamo contattare l'autorità competente per trattare l'argomento.

Sei l'unico responsabile del messaggio che visualizzi sui forum.

Ci riserviamo il diritto assoluto di rimuovere qualsiasi contenuto senza la tua autorizzazione e di interrompere la tua iscrizione a The Protein Works ™ in qualsiasi momento.

 

25. Garanzia a Vita

Siamo così sicuri della qualità e dell'efficacia dei nostri prodotti che offriamo la prima garanzia a vita del settore su tutti i prodotti della nostra gamma. Se tu non senti di raggiungere i risultati desiderati con la tua formula preferita o nell'improbabile eventualità che i nostri deliziosi sapori non ti colpiscano, la nostra Garanzia a vita è lì per la tua totale tranquillità. Sebbene nessun'altra azienda nutrizionale lo faccia, riprenderemo il prodotto e lo sostituiremo con un prodotto o un sapore diverso con lo stesso valore. Non puoi dire che ci sia altro più giusto di così! Leggi sotto per sapere come funziona

 

Come Funziona la garanzia a Vita

Che si tratti di 30, 60, 90 o 360 giorni dopo l'acquisto dell'articolo, questo è coperto dalla nostra garanzia a vita. Tutto ciò che chiediamo è che tua sia responsabile per il costo della restituzione del prodotto presso la nostra sede e che appunto la spedizione sia a carico tuo. Se hai usato solo uno o due misurini del prodotto, lo sostituiremo per intero. Tuttavia, se hai utilizzato più prodotto, saremo in grado di offrirti un credito parziale in base al volume restituito. Peseremo il prodotto al suo ritorno in sede e accrediteremo il valore del prodotto rimanente sotto forma di punti fedeltà TPW ™ direttamente nel tuo account affinché tu possa riscattarli a tuo piacimento in acquisti presto il nostro sito.

Chiama semplicemente il nostro team di assistenza clienti al numero 01928-571677 oppure puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo Contattaci e indicare il numero dell'ordine, il prodotto che desideri restituire e noi faremo il resto.

I rimborsi sono con cambi di prodotto o Punti fedeltá a seconda dei casi ma non ci sono rimborsi in soldi.

 

Condizioni

Come con tutte queste cose, ci sono alcuni termini e condizioni chiave da leggere per evitare delusioni e confusione. Si prega di prendere il tempo di leggerli prima di inviare eventuali richieste.

 

Offerte Speciali

Di tanto in tanto avremo offerte speciali disponibili, deteniamo tutti i diritti per rimuovere e aggiungere queste offerte speciali quando lo riteniamo opportuno senza alcun preavviso. Se si applica un'offerta speciale, al tuo ordine, si applicheranno questi termini e condizioni. Ci riserviamo il diritto di offrire, a completa discrezione, diverse offerte a diversi clienti in momenti diversi.

 

26. Dichiarazione sui Prezzi

I prezzi che vedi sul nostro sito sono comprensivi di IVA. Cercheremo sempre di mantenere aggiornati i nostri prezzi. Comprendiamo che potrebbero verificarsi errori sul nostro sito Web, in questo caso mireremo a correggere l'errore il prima possibile.

 

27. Regali

Di volta in volta, possono essere offerti omaggi facoltativi ai clienti che soddisfano i criteri di idoneità. Gli omaggi sono offerti su base condizionale. In caso di annullamento o restituzione dell'ordine, qualsiasi regalo gratuito fornito deve essere restituito.

Ogni ordine puó avere al massimo un omaggio.

Nel caso in cui i colleghi che preparano i pacchi si dimentichino di aggiungere il tuo regalo ci dispiace molto, ma purtroppo nella fretta della preparazione puó capitare. Il tuo regalo ti sará dato nel tuo prossimo ordine, é sufficiente che ci avvisi prima di fare l’ordine. I regali non possono essere spediti separatamente dal tuo ordine

28. Preparazione dei Pacchi e Assistenza

I pacchi vengono preparati circa 20 minuti dopo che il tuo ordine viene effettuato. Questo é grandioso e facciamo cosí in fretta perché non vediamo l’ora di darli al corriere per poterti consegnare i tuoi gustosi e desiderati prodotti. Avendo la necessitá di evadere gli ordini il prima possible una volta che il tuo pacco é stato chiuso non ci sará possibile riaprirlo perché é stato sommerso da tanti altri pacchi con destinazione Europa.

Quindi se dobbiamo modificare qualcosa nel tuo ordine avvisaci il prima possibile ma tieni presente che abbiamo 24 ore di tempo per rispondere alle richieste di aiuto e il customer service é aperto solo dal lunedí al venerdí dalle 9.00 alle 18.00.

Talvolta non ci é possibile rispondere a tutti immediatamente perché voi della tribú TPW crescete sempre di piú e siete davvero in tanti a chiederci i migliori consigli sulle diete migliori per I vostri obiettivi e curiositá sui nuovi prodotti e gusti. Come puoi ben capire se non rispondiamo in tempo non siamo responsabili ma faremo il possibile per trovare la migliore soluzione per te.

29. Fatture

Non é possibile avere la fattura per gli ordini online. In caso di dubbi chiedere prima di effettuare l'ordine.

 

30. Dichiarazione sulla protezione dei dati

Utilizzeremo o manterremo le tue informazioni personali solo se ci hai dato il permesso. Se effettui un ordine con noi, questa è la tua verifica.

Le informazioni personali che l'utente accetta di lasciarci a disposizione verranno continuamente aggiornate e verranno distrutte quando il motivo della loro raccolta ha cessato di esistere. I dati personali forniti dall'utente saranno trasmessi a terzi che contribuiscono alla consegna del servizio a cui si è impegnati. Un esempio sono i servizi di spedizione. Saranno in grado di utilizzare queste informazioni solo per completare la loro parte del processo per te.

La privacy è qualcosa che rispettiamo sempre e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni in ogni momento.

Ulteriori informazioni sulla nostra protezione dei dati sono disponibili nella sezione Sicurezza e privacy del nostro sito Web

Se non espressamente dichiarato da te stesso, ci dai il permesso di condividere le tue informazioni personali con:

1. Terze parti accuratamente selezionate.

2. Aziende che fanno parte del nostro gruppo principale

Queste opzioni possono essere modificate in qualsiasi momento su My Account

 

31. Legge governativa

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge Inglese e saranno risolti in tribunali inglesi se necessario.

 

31. Accordo completo

Tutti i termini e le condizioni sono un accordo tra te e noi. Costituiscono l'intera base della nostra relazione. Non è possibile trasferire, cedere, addebitare o altrimenti disporre di un Contratto, o dei propri diritti o obblighi derivanti da esso, senza il nostro previo consenso scritto.

 

 

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